よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？ +

A
基本的に、ご購入確定日より7営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが… +

A
商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q 購入後の返品は可能ですか？ +

A
お客様都合による商品の返品・交換、返金の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合のみ、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。
Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？ +

A
申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は日本郵便ゆうパック（常温便・冷蔵便）・クロネコヤマト（冷凍便）に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。
Q 「商品の産地直接受け取り」は、どうしたらできますか？ +

A
注文方法は、土遊野公式ホームページに記載しております。
土遊野公式ホームページを開いていただき、メニューの「Blog（ブログ）」を選択→カテゴリーの「買えるお店」を選択→「【解説】商品を確実に買いたい！農場直接受け取りの注文方法」というタイトルのブログがありますので、そこから御覧ください。

見つからない場合は、以下のURLを検索バーにコピーして貼り付けて検索をかけてみてください。
https://doyuuno.net/2021/12/06/tyokusetuuketori/
Q 商品直接受け取り場所までの道のりが分かりません。 +

A
道案内に関しましては、土遊野公式ホームページに記載しております。
土遊野公式ホームページを開いていただき、メニューの「Blog（ブログ）」を選択→カテゴリーの「買えるお店」を選択→「商品直接受け取り場所までのアクセス」というタイトルのブログがありますので、そこから御覧ください。

見つからない場合は、以下のURLを検索バーにコピーして貼り付けて検索をかけてみてください。
https://doyuuno.net/2022/05/28/doyuuno_access1/

棚田米（たなだまい）

加賀百万石の中でも最も山側に位置し、美味しい米づくりに適した一等地。　除草剤を一切使用せず、昔ながらの製法を引き継ぎ、合鴨や田んぼの生きものの力をかりて育てています。　江戸時代から170年続いた粘土質の土壌は大切な財産。　森をとおった養分たっぷりの冷たい水がたっぷりと一番に注ぎ、斜面にはお日さまが降りそそぎます。土遊野の有畜循環農法と自然の力を合わせたとっておきの自信作。